ENVÍOS

Envío a Domicilio:

Los productos se entregarán directamente en la dirección proporcionada por el cliente.

Proveedores de Envío:

Utilizamos los servicios de Olva Courier para todas nuestras entregas dentro del territorio nacional.

Procesamiento del Pedido:

Los pedidos se procesan y despachan dentro de 1 a 2 días hábiles después de la confirmación del pago.

Tiempo de Entrega:

El tiempo de entrega estándar es de 2 a 7 días hábiles, dependiendo de la ubicación del cliente dentro del territorio nacional. En casos excepcionales, el tiempo de entrega podría extenderse debido a circunstancias fuera de nuestro control, como condiciones climáticas adversas o interrupciones en el servicio de mensajería.

Costos de Envío:

• Envíos a todos los departamentos y provincias del Perú: S/25.00
• Envíos dentro de la ciudad de Arequipa: S/10.00

Envío Gratuito:

Ofrecemos envío gratuito en pedidos superiores a S/250.00

Problemas de Entrega:

ILAINI también realiza un seguimiento continuo de todos los pedidos despachados para asegurarse de que lleguen a su destino dentro del tiempo acordado. Sin embargo, la entrega podría no concretarse debido a las siguientes circunstancias: La dirección de entrega proporcionada es incorrecta o está incompleta, lo que impide localizarla. No se encuentra nadie en el domicilio para recibir el pedido en el momento de la entrega. En caso de que ocurra alguno de estos inconvenientes, ILAINI se pondrá en contacto con el cliente para coordinar una nueva fecha de entrega. Cualquier costo adicional que surja por la reprogramación de la entrega será asumido por el cliente.

Notificaciones

Los clientes recibirán notificaciones por correo electrónico en cada etapa del proceso de envío, incluyendo la confirmación del pedido, el despacho y la entrega.

Atención al Cliente:

Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para asistir a los clientes con cualquier consulta o problema relacionado con el envío. Los clientes pueden contactarnos a través de